Hallo Rokistiop18
Irgendwann musst du einmal eine rote Karte bekommen haben, denn SwissPass Mobile funktioniert nicht ohne die rote Karte. SwissPass Mobile ist kein Ersatz für die Karte, sondern eine Kopie davon.
Grundsätzlich müsstest du stets die rote Karte oder einen amtlichen Ausweis auf dir führen, ohne ist SwissPass Mobile nicht gültig.
Melde dich an einem Schalter oder beim SwissPass Chat. Da die Karte den ÖV-Unternehmen gehört, musst du sie für CHF 30 ersetzen. Allenfalls hast du Glück und der Ersatz geht mit dem technikbedingten Austausch einher.
https://sbb-tickets.cc/de/billette-angebote/swisspass/karte.html
Viele Grüsse
Roland