Hello Filipi
Merci pour votre demande.
Un dérangement en ce sens ne m’est pas connu. En règle générale, la nouvelle carte SwissPass est activée dès que le premier contrôle est effectué, donc la première fois ou la carte est scannée par le personnel. Je vous recommande de vous déconnecter de l’application et de vous connecter à nouveau. La carte sera ainsi actualisée.
Veuillez également contrôler si la dernière mise à jour de l’appli est installée (CFF Preview v12.40.0)
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous recommande de nous contacter. Vous trouverez les possibilités de contact ainsi que d’avantages d’informations sous le lien ici.
En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite un bon weekend.
Meilleures salutations
NicolasK