Hallo Diegovonmay
Willkommen in der SBB Community.
Wer ist ihr? Wen möchtest du ansprechen?
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch freiwilige Reiseexperten, nicht der SBB Kundendienst.
Die Rückerstattung der Fahrausweise ist einfach, wenn man dann einen Fahrausweis besitzt, der rückerstattet werden kann.
Und, eine Rückerstattung ist dann auch als Gast möglich.
Sparbillette sind nicht rückerstattbar, daher ist es wichtig, das Gültigkeitsdatum vor dem Kauf zu prüfen, nicht danach.
Du findest alle Bedingungen auf der nachfolgenden Webseite:
https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-billetten-schweiz.html
Leider haben wir keinen besseren Bescheid für dich.
Viele Grüsse
Roland