Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 28.05.2025 eine Busse erhalten, weil ich den IR27 von Luzern nach Olten um 18:30 Uhr genommen habe. Leider war mir nicht bewusst, dass mein GA Night Abonnement erst ab 19:00 Uhr gültig ist.
Es war ein Versehen, da ich eigentlich den richtigen Zug nach Lugano um 19:18 Uhr nehmen wollte.
Ich bitte Sie um Kulanz in diesem Fall, da ich ein gültiges GA Night besitze und keine Absicht hatte, ohne gültiges Ticket zu reisen.
Im Anhang sende ich Ihnen ein Foto der Busse sowie meines GA Night Abonnements.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse