EasyRide nicht mehr möglich Fehler: VXA-7008

UEG80

Hallo Zusammen, kennt jemand eine Lösung? Seit einer Woche oder so kann ich kein EasyRide mehr buchen. Egal ob Twint oder Halbtax puls hinterlegt ist. Die Position hat er gefunden, aber ich bekomme immer diese Fehlermeldung. Ein Ticket normal kaufen kann ich, ist aber günstiger mit EasyRide
Danke für die Hilfe

RolandP

Hallo UEG80

Willkommen in der SBB Community.

Nutzt du ein VPN wie Nord VPN?

VXA deutet auf ein Verbindungsproblem hin. Ansonsten App einmal deinstallieren und neu installieren.

Viele Grüsse
Roland

UEG80

Nein ich nutze nichts der gleichen. Habe aber in der Zwischenzeit die App mal Deinstalliert und wieder installirt. Jetzt erscheint, dass ReayRide gesperrt ist und ich den Support kontaktieren soll. Habe ich auch gemacht. Vermutlich hat mich SBB gesperrt ??

RedBaron

UEG80
Hast Du möglicherweise vor einer Woche mit EasyRide des Halbtax Plus Guthaben ‘überzogen’ und den Differenzbetrag noch nicht beglichen? Ich will nichts unterstellen, aber das wäre jedenfalls eine mögliche plausible Erklärung für eine Sperrung seitens SBB.

Ex-Bähnler

UEG80 den Support kontaktieren soll. Habe ich auch gemacht.

Und was hat der Support dazu gesagt? Wenn du tatsächlich gesperrt bist, dann kann nur der SBB Kundendienst helfen, denn die Community wird von Bahnkunden betreut.

Gruss, Reto

PS. Ich habe hier noch eine ähnliche Frage mit einer „Besten Antwort“ gefunden (Link).

UEG80

RedBaron Nein ich habe noch 538 chf Restbetrag. verstehe es aktuell auch nicht.

UEG80

Danke an alle, es funktioniert inzwischen wieder. Musste 2 mal das SBB kontaktformular ausfüllen. Dann gieng es plötzlich wieder, aber ohne Feedback oder info.