Hallo Jiempufruy66
Hier handelt es sich um ein Missverständnis.
Jiempufruy66 Feedback in der SBB Community geben:
Testen und bewerten Sie die neuen Funktionen und geben Sie Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge in der SBB Community. Ihr Input wird entscheidend dabei mithelfen, SBB Mobile noch benutzerfreundlicher und attraktiver zu gestalten.
Dieser Text stammt von der Seite SBB Preview – Neue Features immer als Erste:r testen | SBB und bezieht sich auf folgende Einleitung und MVP-Features:
- In der App SBB Preview testen wir zusammen mit unserer Kundschaft neue und innovative Funktionen, die wir in der App SBB Mobile anbieten möchten. Dabei unterstützen uns 250 000 Preview-Kund:innen täglich.
Danach werden die aktuellen neuen Features (MVP) beschrieben, welche ausschliesslich auf Preview implementiert sind, was aktuell Folgende sind:
- Inspiration
- OBI (On-Board-Informationen)
Für diese MVP-Features ist auch direkt in der App das Feature-Feedbackformular aufgeschaltet, wenn man ausschliesslich ein Feedback platzieren möchte:
Der Text zur SBB Community erscheint bewusst ganz zuunterst auf dieser Seite. Die Idee dahinter ist, dass die Rund 250′000 Preview-Kund:innen neben dem reinen Feature-Feedbackformular zusätzlich eine Plattform haben, wo sie sich untereinander zu den neuen Preview-Funktionen, sowie den eigenen Verbesserungsvorschlägen austauschen können, bevor diese neuen Funktionen auf der Haupt-App SBB Mobile implementiert werden. Wenn kein Austausch-Bedarf vorhanden ist, macht die Benützung des Feature-Feedbackformular innerhalb der App jedoch mehr Sinn.
Ex-Bähnler Vielleicht kann uns @Nicole_B darüber infomieren, wie solche Rückmeldungen in der Community ausgewertet werden und in den weiteren Entwicklungsprozess der Mobile App einfliessen.
Feedbacks zu den neuen MVP-Funktionen (Inspiration, OBI) werden separat erfasst und laufend durch die Feature-Verantwortlichen ausgewertet und geprüft, sowie in die bereits geplanten MVP-Weiterentwicklungen miteinbezogen, bevor die neuen Funktionen auf der Haupt-App SBB Mobile ausgerollt werden.
Alle anderen Funktionen sind bereits auf der Haupt-App SBB Mobile implementiert, weshalb meistens keine Weiterentwicklungen / Änderungen geplant, sondern die Funktionen by Design abgeschlossen sind. Aus diesem Grund wird in den FAQ’s unter Hilfe zur SBB Preview | SBB Hilfe & Kontakt und Hilfe zur App SBB Mobile | SBB Hilfe & Kontakt auf das «normale» Kontakt-Formular SBB Mobile / SBB Preview gelenkt.
Liebe Grüsse
Nicole
