Rückstand Fundzentrale

Pohoku10

Ich habe am 1. Juni einen Gegenstand im Zug vergessen. Nach aktueller Auskunft ist die Fundzentrale nur schon mit der Erfassung der Fundgegenstände 20 (!!) Tage im Rückstand. Weshalb kommuniziert Ihr diesen Rückstand nicht aktiv? Irgendwann wird sich auch der geduldigste Mensch bei Euch erkundigen – was Ihr wiederum bearbeiten müsst…
P. S. Es gibt viele Arbeitslose, Sonderstatus-Leute und Sozialhilfebezüger, die sich bei Euch nützlich machen könnten…

RolandP

Hallo Pohoku10

Willkommen in der SBB Community.

Wir können nichts kommunizieren, da wir nicht der SBB Fundservice sind, sondern die SBB Community, ein Reiseforum betrieben durch freiwillige Reiseexperten.

Bitte wende dich mit der Kritik der fehlenden Information direkt an die SBB.

Es ist klar, bei den vielen Feiertagen, Schulreisen, Jugendlager, Wetterlagen, etc. bleibt einiges an Material liegen.

Mitarbeitende im SBB Fundservice benötigen eine fundierte Ausbildung.

Mehr zum Fundservice erfährst du hier:

https://community.sbb-tickets.cc/blog/25088-gesucht-und-gefunden-so-gibst-du-eine-verlustmeldung-auf

Viele Grüsse
Roland

Ex-Bähnler

Pohoku10 Weshalb kommuniziert Ihr diesen Rückstand nicht aktiv?

Würde dies die Wartezeit wirklich erträglicher machen? Der Fundservice ist ein tolles Angebot, dass die SBB anbietet. Das Defizit dieser Dienstleistung wird von allen Reisenden mitgetragen.

Die SBB prüft laufend Verbesserungen in den Abläufen. Konkrete Vorschläge werden gerne entgegen genommen.

Gruss, Reto

Pohoku10

RolandP Danke, lieber Roland, dennoch für die Rückmeldung.

Dann hoffen wir, dass die kommende Hauptreisezeit den Service nicht vollends zum Erliegen bringt und dass bald passende Bachelor- und Masterstudiengänge zur Verfügung stehen.

LG, Patrick