Bonjour charles.debatz
Merci pour votre message.
Je vous recommande de contacter directement le Centre de contact CFF au + 41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/min) pour résoudre le problème.
Vous pouvez également vous rendre dans un Centre de voyages CFF et présenter votre téléphone portable.
Je vous souhaite une bonne journée.
Salutations TatianaR