Hallo Serge71
Das wir nicht der Kundendienst sind, sprechen wir lediglich aus Erfahrung.
Die Nachricht sagt ledichlich aus, dass ein Gerät mit deinen Merkmalen noch nicht registriert wurde. Es können gerne 3 Wochen vergehen, bis du eine positive Nachricht erhältst. Du brauchst einfach Geduld.
Viele Grüsse
Roland