Changement billet international non remboursable

brigimirt

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire concernant des billets de train que j’ai achetés aujourd’hui au guichet. Malheureusement, je me suis rendu compte juste après l’achat que les dates sélectionnées ne correspondent pas à celles que je souhaitais.
Je comprends que ces billets sont soumis à des conditions sans remboursement ni échange. Néanmoins, étant donné que l’erreur a été constatée immédiatement après l’achat, je me permets de vous demander s’il serait tout de même possible d’envisager une modification exceptionnelle.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension et l’attention portée à ma demande, je vous adresse mes meilleures salutations.

Danhiel

Bonjour brigimirt

Cette communauté n’est pas destinée à contacter les CFF, je vous suggère de vous adresser à la gare où vous avez acheté le billet ou d’appeler le Contact Center CFF, sans garantie qu’ils acceptent votre demande (à moins qu’il y ait eu un malentendu lors de l’achat au guichet):

Tél. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/min)
(24h/24, 7j/7)

Meilleures salutations
Danhiel