Ho comprato un biglietto sul sito SBB per un treno il 21 luglio 2025 alle 08:43 Milano Centrale -Lugano, costo CHF 16,40. Il treno è stato cancellato la mattina stessa senza alcuna comunicazione. Mi hanno rimborsato solo €6,97, ma sul sito risulta “rimborsato correttamente”. Trovo inaccettabile ricevere meno della metà per un servizio mai fornito. Qualcuno sa come ottenere il rimborso completo?