Bonjour Fonthipi23
Je comprends que vous ayez un problème avec l’application ou le site CFF.
Pour obtenir une aide rapide et précise, la meilleure solution est de vous adresser directement au service client des CFF. Ils sont les plus à même de résoudre les problèmes techniques ou liés à votre compte.
Voici comment les contacter :
Par téléphone : 0848 44 66 88
Via le formulaire de contact :
https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact.html
Dans un Centre de voyage CFF : Les collaborateurs sur place peuvent également vous aider.
J’espère que vous trouverez rapidement une solution.
Bien à vous
Christoph