Kiwel
In der SBB Mobile App kann man eigentlich grundsätzlich keine Abos lösen, geschweige denn verlängern… welches Abo willst Du dort wie genau verlängern?
Der Zahlungsdienstleister der SBB lehnt ‘unsichere’ Visa und Mastercard Karten ab, welche das Sicherheitsmerkmal 3D-Secure 3DS2 nicht aktiviert haben. Dies betrifft aber üblicherweise z.B. in Nord- oder Südamerika ausgestellte Karten und nicht solche aus der Schweiz oder dem restlichen Europa.
Wenn es jetzt mit weiteren Versuchen immer noch nicht klappt (vorübergehende Ausfälle sind immer mal möglich), solltest Du Deinen Kartenherausgeber darauf ansprechen, da kann die SBB nichts machen. Oder eine andere Karte oder z.B. Apple Pay verwenden.