Sparbillet mit SBB App nicht sichtbar

Kabi

Hallo zusammen

Ich habe ein neues Handy und die SBB installiert.

Sofort wollte ich für nächste Woche ein Billett kaufen. Bei der SBB App auf dem Handy werden mir aber die Sparbillette gar nicht angezeigt.

Auf der SBB Internetseite sehe ich sie aber. Klar kann ich die Billetts immer über die Homepage kaufen, aber das ist ja nicht der Sinn einer App.

Was kann ich machen, daß sich diese Einstellung zeigt bzw. ändert. Ich habe alle Einstellungen kontrolliert, konnte aber nichts entdecken.

Habe es auf der roten SBB App und der grauen Preview Version versucht.

Vielen Dank für jeden Tipp.

Griessli
Kabi

Ex-Bähnler

Hallo Kabi

Danke für deine Frage.

Siehst du nur die Sparbillette nicht oder gar keine Preise? Wenn ja, dann musst du bei den Einstellungen die Preisanzeige einschalten.
Für welche Strecke und welchen Tag / Zeit möchtest du ein Sparbillett kaufen?
Siehst du in der App für den 1.9.2025 Abfahrt um 09.00 ein Sparbillett von Brig nach Lausanne für 13.40. Wenn nein: Kannst du uns bitte ein Bild deiner Abfrage posten (mittels dem 2. Symbol unterhalb deiner Texteingabe)?

Gruss, Reto

Limeuhu12

Kabi Sofort wollte ich für nächste Woche ein Billett kaufen. Bei der SBB App auf dem Handy werden mir aber die Sparbillette gar nicht angezeigt.

Die SBB Mobile App verkauft aktuell keine Billette auf den Turren. Die angezeigten Fahrpreise im Fahrplan könnten falsch sein.

Mit der Abfrage bis Lungern findest du die Sparangebot und Normalpreise. Die Luftseilbahn bezahlst du separar and der Kasse der Bahn.

Infos zu den Tarifen findest du hier:
https://turren.ch/

Ob es sich um einen Fehler in der Mobile App handelt, wissen wir in der SBB Community nicht. Auch andere Billett Apps sagen, der Verkauf von Billetten auf den Turren sei aktuell nicht möglich. Am Billettautomaten gbt es auch keine Billette auf den Turren.

Freundliche Grüsse
Christoph

Kabi

Teilweise habe ich das Problem gelöst.

Meine Suche endet in der App mit Lungern ‘Turren-Bahn’ für SFr. 22.50.

Bei meiner Homepage Anfrage kann ich das Ticket nur nach Lungern für SFr. 20.- lösen. Turren-Bahn ist hier gar nicht möglich.

Wieso ich für nur SFr. 2.50 eine Fahrt mit der Seilbahn, welche normalerweise SFr. 12.-, hier kaufen kann, das wäre jetzt die Frage.

Die Sparbillett Frage hat sich hier eigentlich gelöst … nur ist etwas anderes aufgetaucht 😉

E scheene Obig

Ex-Bähnler

Hallo Kabi

Leider sind wir darauf angewiesen, den Fall genau reprouzieren zu können. Ohne konkrete Angaben finden wir nicht heraus, wo der „Fehler“ liegt. Du kannst ja eine Nachbarstation als Ausgangsort nehmen (wenn es wegen dem Persönlichkeitschutz ist). Mit der Eingabe von Lungern (Turren-Bahn) ist die Talstation gemeint. Offenbar kann man keine durchgehenden Billette zur Bergsation Turren kaufen. Normalerweise kommt in einem solchen Fall eine Warnmeldung, dass man dieses Billett vor Ort kaufen soll.

Wenn man von Olten nach Turren eingibt, dann kostet das normale Bilett 18.00 und es gibt keine Sparbillette. Wenn man hingegen als Ziel Lungern wählt, dann sind Sparbillette erhältlich, z.B. am 1.9. um 09.06 ab Olten für 13.00.

Kabi

Hallo Reto

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Mein Problem war, dass Lungern (Turren-Bahn) angezeigt wurde, dh. für mich, die Seilbahn Kosten sind inklusive, da es nirgends steht, dass diese noch extra berechnet werden.

Bei der PC Anfrage wurde nur Lungern angezeigt. Wieso hier zwei verschiedene Antworten kommen, weiss ich nicht.

Ich habe es jetzt wie folgt verstanden, dass die SFr. 22.50 die ‘normal’ Streckenberechnung nach Lungern ist und die Sparbillet Variante SFr. 20.–. Schräg ist natürlich, dass in der App Version nur die ‘normale’ Streckenberechnung gezeigt wird.

Soweit funktioniert mein Sparbillett wieder … denn bei jedem weiteren Versuch komme ich auch nur auf Lungern, die Turren-Bahn Version wird nicht mehr angezeigt.

Griessli

Ex-Bähnler

Hallo Kabi

Ja genau so ist es. Es gibt nicht auf allen Verbindungen Sparbillette. Warum aber bei der Eingabe Turren (ohne Warnung) nur Billette bis nach Lungern angeboten werden kläre ich noch ab.

Ich wünsche dir einen schönen Ausflug ins Obwaldnerland.

Viele Grüsse
Reto