Preisvergleich Billette Kombination Schiff und Zug

Sintistu44

Guten Tag,
am Dienstag, 12.8.25 machten wir einen Tagesausflug nach Rapperswil. Vormittags fuhr ich mit meinem via Handy gelösten Ticket per Zug von Aarau nach Rapperswil. Kosten CHF15.70.
Am Abend war dann die Idee mit dem Schiff nach Zürich und dann anschliessend mit dem Zug nach Aarau zurückzukehren. Ich habe versucht am Handy ein entsprechendes Ticket zu buchen. Die Kombination mit dem Schiff war aber nicht möglich. Auf dem Schiff erklärte mir man sie können mir nur ein Ticket nach Zürich Bürkli verkaufen und dann soll ich das weitere Ticket dann ab Zürich lösen. Habe ich dann auch entsprechend gemacht mit dem Preis CH13.40. Zusammen was ich auf dem Schiff bezahlt habe (8.90) Kostete meine Rückreise also CHF22.30. Meiner Partnerin wurden via Erkennungssystem aber nur CHF 15.70 belastet. Ich wurde somit abgestraft mit einem Mehrpreis von CHF 6.50, nur weil die SBB nicht ein Ticket von Rapperswil nach Aarau via Schiff verkaufen kann. Ich hätte erwartet, dass die Rückreise ebenso CHF 15.70 kostet. Für Klärung danke ich im voraus. MFG Rolf

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RolandP

Hallo Sintistu44

Wir sind die SBB Community, eine Kundensupportplattform betrieben durch freiwillige Reiseexperten und Bahnkunden.

Wenn du den Kundendienst der SBB erreichen willst, dann findest du das offizielle Kontaktformular hier:

https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html?stepId=3.17

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Viele Grüsse
Roland

ChristianR

Hallo Sintistu44

Der Onlinefahrplan sucht immer die schnellste und/oder bequemste Verbindung zwischen Abgangs- und Zielort. Da das Schiff sehr viel langsamer ist, wird es nicht angeboten - ausser du trennst du Reise auf (Rapperswil - Zürich Bürkliplatz > Verkehrsmittelwahl nur Schiff plus Zürich Bürkliplatz - Aarau).

Dadurch entsteht dann der höhere Preis. Im Normalfall ist dies kein Problem - da Schifffahrten immer einen separaten Preis haben. Nicht aber im Zürcher Verkehrsverbund - wo die Verbundbillette auch auf dem Zürichsee gelten - als praktisch einzigem Tarifverbund in der Schweiz.

Eigentlich hättest du ein ganz normales Billett Rapperswil - Aarau kaufen können. Dann erhältst du ein Billett für Z-Pass-A-Welle alle Zonen, das auch für die Fahrt auf dem Schiff berechtigt. Der Kauf bei der SBB wäre also theoretisch schon möglich - aber man muss wissen wie…

Lieben Gruss
Christian

Limeuhu12

Sintistu44 Meiner Partnerin wurden via Erkennungssystem aber nur CHF 15.70 belastet. Ich wurde somit abgestraft mit einem Mehrpreis von CHF 6.50, nur weil die SBB nicht ein Ticket von Rapperswil nach Aarau via Schiff verkaufen kann

Du hast der SBB Community geschrieben. Hier antworten mehrheitlich andere Reisende. Nachdem die Frage Preisdifferenzen Billett in der SBB Mobile APP gekauft oder über Easy-Ride abgerchnet fast täglich gestellt wird verteilt auf die drei Landessprachen, hier meine persönliche Einschätzung: Ich halte die unterschiedliche Preisgestaltung für Mobile APP und Easy Ride für ungercht. Die Promoter von Easy-Ride wollen ihr Produkt verkaufen und sagen, sie seien günstiger als die Mobile App. Jedoch haben alle Reisenden im ÖV den Anspruch für die gleiche Reisestrecke im gleichen Zeitrahmen den gleichen Tarif zu bezahlen. Erfahrene Reisenden kennen die Unterschiede der ZVV Verbundsbillette und des nationalen Streckentarifs Tarif 603. Oft können mit geschickten Unterbrechungen die gleichen Tarife wie in Easy Ride abgerchnet gefunden werden. Ich habe noch keinen Meldeknopf gesehen in der Mobile App um Preise zu beanstanden.

Freundlche Grüsse
Christoph