Falsches datum für internationale zugfahrt

Nitziopun32

Guten abend zusammen ich habe mir vor ca 2 wochen ein ticket von deutschland in die schweiz gekauft und habe heute gesehen das der tag komplett falsch ist wie ich ihn gebucht habe was kann ich tun

Ex-Bähnler

Hallo Nitziopun32

Danke für deine Frage. Hast du das Ticket bei der SBB oder der DB gekauft? Was genau hast du gekauft (Normalangebot, Sparangebot oder Sparangebot Flex)? Die Umtauschbedingungen stehen immer auf dem Ticket.

Sparangebot: Kein Umtausch / Keine Erstattung
Sparangebot Flex: Umtausch und Erstattung eingeschränkt
Normalangebot: Umtausch und Erstattung möglich

Die SBB Bestimmungen für Billette nach/von Deutschland findest du hier.
Hilfe zur Rückerstattung (Umtausch) von SBB-Billetten Europa gibt es hier.

Gruss, Reto

Nitziopun32

Ex-Bähnler ich habe es bei der sbb gekauft also ich habe ein hin und rückweg ticket gekauft das hinweg ticket stimmt [schweiz nach deutschland) aber ticket zurück stimmt halt nicht ich glaube ich kann es nicht umtauschen oder erstatten kann man etwas da gegen tun?

Ex-Bähnler

Nitziopun32 kann man etwas da gegen tun?

Was steht denn auf dem Ticket? Wenn es ein Sparbillett ist kann man nichts machen. Dann brauchst du für die Rückfahrt ein neues Billett für das richtige Datum.