Halbtax Plus Bug bei Guthaben aufgebraucht

Burton

Hallo Zusammen
Hat jemand anderes auch schon das Problem gehabt, dass bei aufgebrauchtem Halbtax Plus Guthaben auch die Fehlermeldung des aufgebrauchten Guthabens kommt wenn man Twint auswählt?
Musste heute schwarz an den Bhf fahren um dann dort ein Billet zu lösen mit Twint bezahlt. ZVV verkauft ja keine Billets mehr im Bus. Echt nicht so lustig.

Ex-Bähnler

Hallo Burton

Bei mir ist kein solcher Fehler aufgetreten. Auch hier hat bisher niemand etwas vergleichbares beschrieben. Für die Fehlersuche müsste der Fall reproduziert werden können. Als Lösung schlage ich vor, dass du beim nächsten Ende des Halbtax Plus Guthabens das letzte Billett frühzeitig kaufst. Eine Alternative zum Schwarzfahren wäre auch die Benutzung von EasyRide gewesen.

Gruss, Reto

Burton

Ex-Bähnler

Easy ride kann ja nicht Abbuchen.
Eine Station bis zum nächsten Automaten. Das Risiko nehme ich auf mich und würde allenfalls auch bis vor Bundesgericht gehen wenn das ein Problem für die Kontrolle wäre, weil der Kunde hat ja keine Möglichkeit an ein Ticket ran zu kommen wenn die App nicht geht, kein Automat existiert, die Busse keine Billets mehr verkaufen.
Habe unterdessen eine Antwort des Supports, ist momentan ein Fakt, dass es nicht geht ein Billet zu lösen wenn das Guthaben des Halbtax Plus unten ist und man dann Twint anwählt.
Die einzige Lösung wäre über die Wevseite am PC, nur habe ich den halt nicht Mobil dabei.

ChristianR

Hallo Burton

EasyRide funktioniert auch wenn Halbtax PLUS für die Bezahlung des Betrags nicht ausreicht. Du wirst einfach am Folgetag aufgefordert, den fälligen Betrag mit einem anderen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Wenn du den Bonus vom Halbtax PLSU vollständig aufbrauchen willst und kein Refill machst, geht die Zuzahlung mit einem zweiten Zahlungsmittel nur via SBB.ch. Diese Webseite kann auch auf einem Smartphone im Browser geöffnet und bedient werden. Oder das Billett im Voraus zuhause auf dem PC lösen.

Lieben Gruss
Christian