Refill Halbtax Plus

Gaschiochieb54

Hallo. Ich wollte mein Halbtax Plus Guthaben wieder aufladen. Nun habe ich feststellen müssen, dass 1. wenn ich jetzt mein Halbtax erneuere und jetzt bezahle, mein Halbtax Plus aber erst am Folgetag gültig ist. 2. Ich mein neu aufgeladenes Halbtax Plus aber nur 340 Tage nutzen kann, weil die Gültigkeitsdauer dann doch rückwirkend aktiviert wird. Das ist echt ärgerlich. Und entspricht doch nicht den vertraglichen Bestimmungen, dass das Halbtax Plus 365 Tage gültig ist. Ich vermisse und beanstande, dass das IT-System der SBB nicht kundenorientiert ausgerichtet ist und oft schlicht und einfach nur verärgert…

ChristianR

Hallo Gaschiochieb54

Das Halbtax PLUS ist ein Zahlungsmittel, und kein Abo. Deine Einzahlung muss zuerst im System verbucht/hinterlegt werden und kann daher erst ab dem Folgetag genutzt werden. Somit ist eine “Geltungsdauer” von 364/365 Tagen möglich, sofern du die Einzahlung sofort nach dem Kauf auch vornimmst.

Ich empfehle, ein Refill erst vorzunehmen, wenn es wirklich nötig ist (wenn Bonus fast aufgebraucht). Im Hintergrund wird ein Vertrag angelegt, der darauf wartet, dass darauf eine Einzahlung folgt. Aus verständlichen Gründen ist der Vertrag erst nutzbar, wenn auch die Einzahlung erfolgt ist…

Nice to know: da du auch Tickets im Vorverkauf kaufen kannst, ist das Halbtax PLUS grundsätzlich übrigens sogar für einen Zeitraum von maximal 1.5 Jahren nutzbar, da eine 6-monatige Vorverkaufsfrist besteht…

Lieben Gruss
Christian

RedBaron

Gaschiochieb54

Der erneuerte / neu einbezahlte, ab morgen gültige Teil des Guthabens ist exakt wieder 365 und nicht 340 Tage lang gültig… wie kommst Du darauf?
Ein allfälliges aktuelles Restguthaben bleibt bis 365 Tage nach dessen Vertragsabschluss (vor einem knappen Jahr), also in diesem Beispiel wahrscheinlich noch 25 Tage(?) lang gültig und kann in dieser Zeit zusammen mit dem neu eingezahlten Guthaben kumuliert genutzt werden.

Es empfiehlt sich allerdings, mit der Erneuerung so lange wie möglich zuzuwarten, bis das Restguthaben nicht mehr für einen beabsichtigten Ticketkauf reichen wird. Also nicht unnötig ‘auf Vorrat’ zu erneuern.