Bonjour Qbouphon45
Merci pour votre demande.
Je vous recommande de supprimer l’historique de navigation et les cookies. La plupart du temps, cela fonctionne. Lors de l’enregistrement de la connexion, cliquez sur l’option «Pas de numéro de client». Ensuite, indiquez uniquement la civilité, le prénom, le nom et la date de naissance de votre fils. Une fois ces informations saisies, vous pouvez saisir l’adresse e-mail et le mot de passe. À la fin, vous vous retrouverez dans le profil client, où vous pourrez associer le numéro de client de votre fils.
Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0,08/min // 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ou par chat en direct.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meilleurs salutations,
SimoneMB