Bonjour,
Je devais prendre 2 trains le 17 août dernier pour rejoindre la destination souhaitée (Karlsruhe Hbf-Dresden Hbf). Mais mon premier train a été annulé sans prévenir ce qui m’a causé :
- l’impossibilité de récupérer ma correspondance
- l’achat supplémentaire en urgence de 3 autres trains différents
- un retard sur mon lieu de destination finale de 2h
Est-ce qu’il y a en ligne des formulaires pour remboursement des billets de trains annulés ainsi qu’indemnisation pour ce qui a été causé ?
Merci d’avance.