Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit eine Beschwerde bezüglich der Buslinie 323 einreichen. Es ist mir bereits mehrfach aufgefallen, dass der Bus an der Haltestelle „Post“ in Widnau früher als im Fahrplan angegeben abfährt – oftmals eine Minute oder sogar zwei Minuten vor der offiziellen Abfahrtszeit.
Heute zum Beispiel war ich pünktlich um xx:30 Uhr an der Haltestelle. Laut Fahrplan sollte der Bus um xx:31 Uhr abfahren, jedoch fuhr er bereits früher los, sodass ich ihn nicht mehr erreichen konnte.
Auf dieser Strecke von Hohenems nach Heerbrugg treten solche Situationen regelmäßig auf. Manchmal verspätet sich der Bus um 5–10 Minuten oder länger, was ich in dieser Grenzregion nachvollziehen kann. Dass der Bus jedoch zu früh abfährt, halte ich für völlig inakzeptabel, da viele Fahrgäste ihre Ankunftszeiten an der Haltestelle genau darauf abstimmen.
Da ich in unmittelbarer Nähe wohne, ist es für mich nicht sinnvoll, schon 10 Minuten früher an der Haltestelle zu sein und im Zweifel unnötig zu warten. Besonders problematisch ist, dass die Busse mal verspätet, mal pünktlich und teilweise sogar zu früh abfahren. Diese Unzuverlässigkeit ist für Berufspendler sehr belastend.
Ich bitte Sie daher, diese Angelegenheit ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, damit die Abfahrtszeiten künftig eingehalten werden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen