Bonjour Caroline2636
Je suis désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés en essayant d’utiliser le casier à bagages automatique. Cependant, les casiers à bagages automatiques font partie de la catégorie d’équipement « Self service », ce qui signifie que toute responsabilité des CFF est exclue. Par conséquent, un remboursement pour ne pas avoir pu utiliser le casier en raison de la taille de votre valise n’est malheureusement pas possible.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Salutations,
RahelW