Jeffcuesta
Bonjour,
Si vous avez sélectionné un mauvais tarif, vous pouvez demander un remboursement directement dans l’app Mobile CFF. Pour cela, allez dans la rubrique « Billets et Abonnements », puis ouvrez l’onglet « Expiré(s) ». Sélectionnez le billet concerné et, en haut à droite, touchez les trois points. Choisissez ensuite « Rembourser le billet ». Il vous sera alors proposé de remplir un formulaire en ligne. Une fois celui-ci complété et transmis, votre demande sera traitée par les CFF.