Buongiorno luapi7
In caso di problemi con la verifica dell’identità per il SwissPass, le consiglio di richiedere il controllo dell’identificazione telefonicamente al Contact Center al numero 0848 446 688 (CHF 0.08/min) oppure online tramite il modulo disponibile sul sito. In entrambi i casi, ha la possibilità di allegare una copia della carta d’identità o del passaporto per la verifica.
Se queste opzioni non fossero adatte a lei, è possibile effettuare l’intera procedura anche presso uno sportello servito. In loco, le potrà eventualmente essere rilasciata una carta provvisoria valida temporaneamente.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
MichèleP
