Merci pour la réponse.
Ma question ne porte pas sur le renouvellement, mais sur le fait de devoir se présenter aux guichets pour une deuxième personne accompagnatrice.
E.g. : mes petits enfants ont déjà un swisspass, un abonnement “enfant accompagné”, l’accompagnant étant leur grand-mère, comment puis-je m’ajouter en tant qu’accompagnant.