Bonjour Qugquau79
Les billets électroniques sont nominatifs car ils peuvent être copiés et transmis à d’autres personnes. Ce ne serait pas possible de déterminer qui a acheté le billet et qui a reçu une copie.
La procédure dans ce cas est d’annuler le billet et d’en acheter un autre avec le nom exact. Ce n’est cependant pas possible pour les billets dégriffés, à part les nouveaux billets dégriffés FLEX remboursables à 50%.
Meilleures salutations
Danhiel