Salve Qlaz21
Grazie mille per la tua richiesta. Mi dispiace che si sia verificato un doppio pagamento durante l’acquisto del biglietto.
Per procedere al rimborso, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro Contact Center FFS, poiché dobbiamo verificare i dettagli dei tuoi acquisti. Puoi contattarci 24 ore su 24 al numero 0848 44 66 88 (CHF 0,08/min.) o dall’estero al numero +41 51 225 78 56.
Il nostro team ti aiuterà a identificare il doppio pagamento e ad avviare le procedure necessarie per il rimborso.
Grazie per la comprensione e la pazienza.
Cordiali saluti,
KadijaR