Tickets mit Halbtax und easyride

Flolevieng98

Meine Lebenspartnerin sind letztes Wochende mit der SBB nach Davos gefahren. Die Hinfahrt kostet für Beide je 41.50. Für die Rückfahrt am Sonntag hst mich das Ticket 45.40 gekostet das meiner Reisegefährtin jedoch 41.50. Beide haben mit Twint bezahlt, Beide haben sich zur selben Zeit eingeloggt und ausgeloggt und sind dieselbe Strecke gefahren. Kann mir die SBB die Differenz des Ticketbetrages erklären? Oder wird der zuviel verechnete Betragg zurück erstattet?

Ex-Bähnler

Hallo Flolevieng98

Unter Hilfe zu EaayRide (Link) findest du die Antwort auf deine Frage, wie man solche Fehler einfach melden kann

Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Tab «Billette & Abos». Tippen Sie auf «Abgelaufen» und danach auf «EasyRide-Fahrten anzeigen». Wählen Sie dort die betroffene Reise aus und tippen auf den Button «Problem melden».

Du bekommst eine Antwort und eine Gutschrift.

Freundliche Grüsse
Reto

RedBaron

Flolevieng98 Kann mir die SBB die Differenz des Ticketbetrages erklären?

Ja, und das hat sie bereits: Ganz einfach die beiden offenbar unterschiedlichen Tickets genau miteinander vergleichen, welche abgerechnet wurden. Siehe Quittungs-Mails, oder unter den vergangenen EasyRide Fahrten in der App, oder jeweils auf sbb.ch unter dem eigenen Profil.

Falls das teurere Ticket fehlerhaft war (am ehesten aufgrund einer falschen GPS-Ortung eines der Handys), kann die Differenz wie bereits oben von Reto erklärt zurückgefordert werden.