Bonjour,
Malheureusement pour moi, je n’ai pas été capable d’annuler ces 3 réservations directement sur le lien que vous m’avez transmis et ceci sur l’application mobile.
Le processus est visiblement trop compliqué afin de pouvoir le faire dans de bonnes conditions.
Je ne suis « pas née d’hier » s’agissant de ma maîtrise des outils numériques.
Vous devriez donc clarifier et simplifier cette procédure d’annulation sur votre application Mobile.
Je vous réponds suite à à un e-mail reçu de CFF Community reçu le 29 septembre dernier.
Avec mes cordiales salutations.
Laurent Bonvin