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Bus vorbeigefahren - Rückerstattung?

Schiezionne81

seit einiger zeit wird eine bushaltestelle umgeleitet. nun haben ich und andere personen bei dieser gewartet, doch der bus ist einfach an uns vorbeigefahren ohne anzuhalten und und mitzunehmen. das ist jetzt schon das zweite mal innerhalb einer woche passiert. nun will ich mein geld zurückerstattet bekommen, da ich die billets im voraus bezahlt habe und dann ja doch nicht mit dem bus gehen konnte und stattdessen den roller genommen habe. jetzt funktioniert die seite mit den rückerstattungen nicht. was jetzt?

Ex-Bähnler

Hallo Schiezionne81

und willkommen in der SBB Community - einem Forum, das von Bahnkunden und Reiseexperten ehrenamtlich betreut wird. Wir schätzen jeweils eine Begrüssung.

Auch wenn ein Bus in der SBB Mobile App erscheint ist die SBB nicht für den Betrieb von Buslinien verantworlich. Bitte wende dich direkt an das Busunternehmen und verlange dort eine Erklärung und Rückerstattung.

Freundliche Grüsse
Reto