Je me suis de nouveau fait rouler… A part l’organisation chaotique du site CFF.CH qui me fait perdre 45 minutes pour trouver enfin le formulaire de “remboursement après 30′”, je découvre que le remboursement du billet que j’ai commandé par erreur pour le 26 septembre alors que je voyage le 27 n’est pas possible sans certificat médical. Je suis continuellement surpris par les efforts déployés par les CFF pour dégoûter les usagers de prendre le train…