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GA später bezahlt

Seullutold81

Ich habe leider nicht mein GA abonammet an der richtige tag bezahle könnte, weil ich ein problem mit meinem Bank hatt (meine Bankkonto ist gehackt geworden und ich hab 300 fr abzug bekommen und mit den Geld wollte ich mein abo zahlen). Aber ich habe es am 26.09.2015 bezahlt aber ich kann immer noch nicht meinem abo nutzen und ich brauche es zum arbeiten gehen.

Paul-ZH

Hallo Seullutold81
hier in der Community kann dir niemand helfen. Bitte wende dich an SBB Contact Center: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / min, es mit langen Wartezeiten ist zu rechnen). Am besten Abends nach neun Uhr versuchen
Gruss Paul

Ex-Bähnler

Seullutold81

Ist GA vielleicht gesperrt worden? Dann hast du vielleicht erst deine Schulden bezahlt und du müsstest wieder ein neues GA kaufen. Wende dich bitte an einen bedienten Billettschalter oder an den SBB-Kundendienst > ganz unten. Es gibt tagsüber auch eine kostenlose Chatmöglichkeit, bei dem man einen Live-Agenten verlangen kann.

Freundliche Grüsse
Reto

PS @Paul-ZH Die ungefähren Wartezeiten werden dort angegeben. Zudem sind sie abends manchmal sogar länger, weil weniger Personal im Einsatz ist und dann vorallem Kunden aus Ländern mit Zeitverschiebung anrufen.