Bonjour Zwoncenm58
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés lors de l’utilisation de l’application mobile. Un code d’erreur ou un message similaire vous a-t-il été affiché ?
Malheureusement, il peut arriver que des messages d’erreur apparaissent lors de l’utilisation de l’application mobile. Les raisons peuvent être diverses : liées au fabricant, à la version du système d’exploitation ou à d’autres facteurs.
Afin d’identifier la cause exacte et de trouver la solution correspondante, je vous prie de signaler directement le message d’erreur via le Contact Center. Vous pouvez pour cela utiliser le formulaire en ligne : https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamation-selection.html.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
MichèleP