Hallo Pioppeusti51
Du stellst eine schwierige Frage, aber die Antwort ist zu 100% Nein. Ein Grund: Herr Jossen ist nicht mehr Leiter des SBB Contactcenters.
Das ist eine gefälschte Phishing-Nachricht mit betrügerischen Absichten. Prüfe bitte mal die Mail-Adresse des Absenders.
Freundliche Grüsse
Reto