Voucher per viaggio 1 gg per mezza di Locarno

aldo62

Buongiorno,

ho fatto un errore nello selezionare il giorno di viaggio e il numero di persone.
Ho provato ad annullare il biglietto sbagliato e rifarlo giusto, ma il sistema dice che il voucher è stato ormai utilizzato.
Non esiste la possibilità di correggere riutilizzando il voucher?

Saluti

Aldo

GiorgiaB

Buongiorno aldo62

Grazie del tuo messaggio, si tratta di un buono acquisto da riscuotere online o di un codice promozionale? Normalmente i voucher possono essere utilizzati una sola volta e non è possibile ricevere un rimborso del biglietto acquistato.
Cari saluti, GiorgiaB

RomanoS

CIao aldo62

Sei riuscito a capire se è un Voucher o un codice promozionale, come chiesto da @GiorgiaB ?

Grazie e un saluto,
Romano

aldo62

SI trattava del codice o vaucher per viaggiare gratis in svizzera per andare a fare la Locarno Ascona Half Marathon.
La mia domanda era se, avendo fatto un errore in fase di acquisto, fosse possibile correggere.
Il sistema non lo ha consentito.
E’un limite dello stesso.

Saluti

Aldo

RomanoS

Ciao aldo62
@GiorgiaB e @Mods

Potete guardare un attimo questo caso?

Grazie mille!
Romano

SimoneMB

Buongiorno aldo62

Dopo un acquisto dei biglietti nazionali, non è possibile di correggere l’errore in generale. A dipendenza del tipo di biglietto acquistato, puoi richiedere l’annullamento/il rimborso del biglietto. Tuttavia, in caso di annullamento/rimborso del biglietto, il voucher non viene riattivato. In questi casi è necessario contattare l’emittente del codice per ricevere un nuovo codice valido.

Ti auguro una buona giornata.

Cordiali saluti,
SimoneMB