[unbekannt] Was ist passiert mit dem Versprechen, immer das günstigste Ticket für die Passagiere zu lösen?
Das gilt für das automatische Ticketing (EasyRide, FairTiq usw.) welches anhand der genauen tatsächlichen Reise rückwirkend abrechnet, nicht für den normalen Ticketkauf vor der Fahrt in der SBB Mobile App oder anderswo. Die App kann im Voraus nicht wissen, ob Du mit einem Schnellzug oder IR/S-Bahn fahren willst.
Ausserdem ist ’Versprechen‘ etwas hoch gegriffen, denn das tatsächlich günstigste Ticket könnte ein im Voraus gekauftes Sparbillett, eine Spartageskarte (ab 29.-) oder eine Coop Tageskarte sein.