Ciao *GILBERTO15*
Da quanto so da @RolandP, il fatto che sul biglietto sia rapportata una vocale sbagliata non presenta un grande problema.
Strano non sei riuscito a contattare il CC, in quanto non sono noti particolari volumi di chiamata alti.
Hai provato con la funzione, dove ti richiamano loro?
Un saluto,
Romano