Defekte Anzeigen Gleis 3

nojetlag

Die Anzeigen im Bahnhof Stadelhofen sind seit ca. 3. - 4. Wochen defekt. Ist das mittlerweile normal dass die SBB so etwas nicht in Wochenfrist reparieren kann?

Ex-Bähnler

Hallo nojetlag

und willkommen in der SBB Community!

Du bist eben eine Ausnahme und meldest den Defekt. Erst danach können Massnahmen zur Reparatur eingeleitet werden.

Hier erreichst du aber die zuständige Abteilung nicht, denn es ist ein Forum der Bahnkunden.

Bitte melde also deine Beobachtung mit diesem Formular. Herzlichen Dank im Voraus!

Viele Grüsse
Reto

PS. Auch bei Reklamationen wird ein Hallo oder Grüezi von den Empfängern sehr geschätzt…

nojetlag

Ex-Bähnler Hallo, vielen Dank für die Info. Sorry hab die Nachricht in der kürze auf dem Bahnsteig getippt. Werde das mit dem Formular mal versuchen, Anzeigen sind weiterhin defekt. Gab es das mit den Problemmeldungen nicht mal direkt in der App oder täusche ich mich da ? Sieht übrigens seit Wochen so aus:

RolandP

Vielleicht fehlen auch Ersatzkomponenten.

Ex-Bähnler

Hallo nojetlag

Danke für das Bild. Es sieht so aus als ob der Defekt schon gemeldet worden ist. Somit braucht es keine weitere Mitteilung mehr.

Du hast recht: Früher gab es eine Meldemöglichkeit direkt in der App. Warum diese entfernt wurde weiss ich leider nicht.

Gruss, Reto

nojetlag

Heute Antwort bekommen:

Das Problem mit den Anzeigetafeln beim Gleis 3 in Zürich Stadelhofen ist uns bekannt. Die Reparatur verzögert sich, da ein Ersatz-PC für die Anzeiger bestellt werden musste. Der Lieferant lieferte ein falsches Gerät. Der korrekte Ersatz trifft voraussichtlich am 24. November 2025 ein.

Das mit den Störungsmeldungen funktioniert super. Das konkrete Problem deutet auf sehr alte Technik hin.

Paul-ZH

nojetlag Das konkrete Problem deutet auf sehr alte Technik hin.

Es dürfte ja wohl klar sein, dass die SBB nicht alle ihre Geräte immer sofort ersetzen kann. Alles auf dem aktuellsten Stand halten, dass macht niemand und würde auch zuviel kosten.
Gruss Paul