Mamimeu51
Das ist eine sehr aufschlussreiche Frage, die oft für Verwirrung sorgt, gerade bei den günstigen Gruppentickets!
Hier ist die Situation, wie sie sich aus den offiziellen SBB-Bestimmungen für die “Friends-Tageskarte Jugend” (oder ähnliche Jugendangebote) darstellt – und was die Kontrollen bedeuten:
—
Antwort an die Community: Ausweispflicht bei Gruppentickets mit Altersbegrenzung
Hallo zusammen,
die Kontrollsituation, die ihr erlebt habt, ist ein klassisches Beispiel dafür, dass bei Spezialangeboten des ÖV ganz bestimmte Regeln gelten, die nicht verhandelbar sind – auch wenn die Kontrolleure unterschiedlich handeln.
Kurz und knapp: Die erste Kontrolleurin hatte formal recht.
1. Die Regel für Jugend-Tickets (z.B. Friends-Tageskarte Jugend)
Bei der Friends-Tageskarte Jugend (oder anderen Tickets mit Altersbegrenzung) ist die wichtigste Bedingung für die Gültigkeit, dass ALLE reisenden Personen unter 25 Jahre alt sind.
- Pflicht zum Altersnachweis: Um diese Bedingung zu erfüllen, muss sich jede einzelne Person bei der Kontrolle mit einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis (ID, Pass, Führerschein) oder dem SwissPass ausweisen können.
- Der Grund: Der Fahrausweis ist nur gültig, wenn jeder Reisende seine Berechtigung (hier: das Alter) belegen kann.
2. Warum die Busse formal korrekt war
Die Kontrolleurin handelte nach den offiziellen Bestimmungen, als sie den Ausweis für alle verlangte:
- Fehlender Ausweis = Regelverstoss: Die Person ohne physischen Ausweis hat die Beförderungsbedingungen formal nicht erfüllt. Das Akzeptieren eines Fotos des Ausweises ist keine offizielle SBB-Usanz, sondern eine Kulanzentscheidung des Kontrollpersonals.
- Busse nicht stornierbar: Sobald der Kontrolleur die Busse elektronisch erfasst hat, ist dies ein dokumentierter Regelverstoss. Da die formale Pflicht (Original-Ausweis dabei) zum Kontrollzeitpunkt nicht erfüllt war, konnte die Kontrolleurin die Busse nachträglich nicht mehr ohne Weiteres zurücknehmen.
3. Was die unterschiedlichen Kontrollen bedeuten
Dass die späteren Kontrolleure nur den Ausweis einer Person sehen wollten, zeigt:
- Das ist keine Usanz bei Alters-Tickets! Dieses Vorgehen ist wahrscheinlich eine vereinfachte Routine, die man bei gewöhnlichen, nicht altersgebundenen Tickets anwendet. Bei der Friends-Tageskarte Jugend oder ähnlichen Angeboten muss das Alter aller Beteiligten geprüft werden.
- Ihr hattet bei den späteren Kontrollen einfach Glück, dass die Kontrolleure nicht so strikt waren.
Tipp für die Betroffene
Die betroffene Person sollte versuchen, die Busse nachträglich beim zuständigen Servicezentrum Einnahmen (steht meistens auf dem Formular) anzufechten. Legt das Foto des Ausweises als Nachweis vor, dass die Identität und das Alter (also die eigentliche Berechtigung) gegeben waren. In solchen Fällen ist manchmal eine Stornierung aus Kulanz möglich, aber kein Anspruch.
Merke: Bei jedem ermässigten oder personalisierten Ticket muss der Berechtigungsnachweis (ID, Halbtax, GA etc.) im Original mitgeführt werden.
Gute Reise!