EasyRide Abrechnung nicht gleich

Biojauti35

Meine Frau und ich haben die gleiche Reise mit EasyRide gemacht, aber die Abrechnung ist nicht gleich, obwohl beide zur gleichen Zeit am gleichen Ort die Fahrt gestartet und beendet haben.
Wie kann das sein?

RolandP

Hallo Biojauti35

Das kann durchaus an den Geräten liegen, die für EasyRide den GPS Standort ermitteln.

Viele Grüsse
Roland

RedBaron

Biojauti35
Ihr habt ja die detaillierten abgerechneten Tickets sowohl im EasyRide Quitttungs-Email wie auch die entsprechenden Fahrten in der App unter Billette > Abgelaufen > EasyRide erhalten.

Sollte bei einem der Geräte ein in Wirklichkeit nicht gereister Umweg abgerechnet worden sein, kann dieser ungerechtfertigte Mehrpreis in der App im betroffenen Reisetag (vergangene EasyRide Reisen) via <Problem melden> Button eingefordert werden, denn genau für solche Fälle gibt es diesen. Sollte hingegen in einem Fall zu wenig abgerechnet worden sein, dann freut euch doch einfach darüber.

Unabhängig davon wäre beim betroffenen Handy mit der fehlerhaften Aufzeichnung so oder so ein Neustart empfehlenswert.

Paul-ZH

Hallo Biojauti35
der Grund für den Unterschied wird sich wohl in den EasyRide Quitttungs-Emails aufklären lassen.
Dort steht ja von wo nach wo ihr beide gefahren seit, diese Angaben müssten demzufolge unterschiedlich sein.
Gruss Paul

Ex-Bähnler

Hallo Biojauti35

Wie gross ist denn der Unterschied? Eventuell irrtümlich in der 1. Klasse eingecheckt?

Viele Grüsse
Reto

Ex-Bähnler

Hallo Biojauti35

Das ist tatsächlich nicht nachvollziehbar und berechtigt euch, das Problem zu melden wie RedBaron vorgeschlagen hat.

Ein_Albaner

Biojauti35

Mit so spärlichen Infos kann ich auch nur eine spärliche Antwort geben.

Meanme85

Ein_Albaner also besser keine Antwort

Paul-ZH

Biojauti35
es scheint dir nicht besonders wichtig zu sein. Auch dies ist ok.
Ansonsten lass uns doch die Auflösung wissen. Was genau ist der Unterschied in den beiden Emails?
Gruss Paul

Biojauti35

Hinreise 12:30 Stans, Hansmatt B323
12:44 Stansstad S4
13:21 Luzern S1
Ankunft 14:02 Zug, Schutzengel

Rückreise 17:21 Zug Schutzengel S1
Umsteigen Cham S1
18:27 Luzern S1
18:47 Stansstad S4
18:54 Stans, Hansmatt B323

Hinreise 1x 5 Zonen 6.50
Rückreise 1x 2 Klasse einfache Fahrt Halbtax 6.80 Total 13.30

Hinreise 1x 2.Klasse Halbtax 4.30
1x 2.Klasse einfache Fahrt Halbtax 4.70
Rückreise 1x 6.50 5 Zonen 6.50 Total 15.50

Wir haben EasyRide gleichzeitig jeweils vor Antritt Fahrt und nach Ankunft gestartet und beendet.
Woher können da die Differenzen der jeweiligen Abrechnungen kommen?

Danke für Eure Antworten

Biojauti35

Ex-Bähnler
Hallo, habe ich nun direkt in APP gemeldet und warte mal auf Antwwort

Paul-ZH

Hallo Biojauti35
Kannst du bitte diese dann auch hier posten, für andere Leute immer gut zu wissen.
Mit EasyRide trotzdem viel billiger gefahren als direkt mit der SBB. Dort finde ich nur Billette ab 10.50 für eine Fahrt. Die Zonen werden nicht vorgeschlagen. Ein Grund mehr EasyRide zu verwenden, wenn man nicht sicher ist ein Streckenbillett zu benötigen. Fürs Aufladen gibt es ja Steckdosen, wenn man das Ladekabel dabei hat.
Gruss Paul

Limeuhu12

Paul-ZH Ein Grund mehr EasyRide zu verwenden, wenn man nicht sicher ist ein Streckenbillett zu benötigen._

Hoi Paul,
Ein Grund mehr die Preisberechnung in der SBB Mobile App zu hinterfragen. Zug Schutzengel scheint nicht mehr im Passepartout Verbund zu sein so gibt es allerlei Kombinationen mit Streckenbilletten mit Postauto AG. Vorsicht ein Streckenbillett wäre in den Luzerner Verkehrsbetrieben nicht gültig🤔

Viele Grüsse
Christoph

Tafunge25

Extrem speziell dünkt mich, dass auf der Hinreise von Person 1 und auf der Rückreise von Person 2 ein Zonenbillet 5 Zonen verkauft wird, obwohl die Reise vom Passepartout in den Tarivverbund Zug übergeht. Vom Passepartout sind 5 Zonen (21, 10 doppelt, 28 und 38 Überlappungszone) lediglich bis Hünenberg Zythus gültig. Bis Schutzengel kommen dann noch die zwei TVZ-Zonen 622 und 610 dazu, für welche euch nichts verrechnet wurde…