Bonjour, J’ai une opération prévue fin novembre et je ne pourrais pas me déplacer facilement pendant deux mois. Je pense déposer mon AG durant cette période. 1. Est-il possible de le déposer pour 2 mois et non 30 jours? J’aurais une attestation pour faire du télétravail durant 2 mois. 2. J’aurais quelques rendez vous médicaux et de physiothérapie durant ces 2 mois. Est ce que je peux utiliser le easy ride (à prix plein bien sûr) pendant le dépôt d’AG (que ce soit 30 jours ou plus)? Merci d’avance et meilleures salutations, Magaly

Dépôt d’AG et Easy Ride

Magaly13

Bonjour,

J’ai une opération prévue fin novembre et je ne pourrais pas me déplacer facilement pendant deux mois.
Je pense déposer mon AG durant cette période.

Est-il possible de le déposer pour 2 mois et non 30 jours? J’aurais une attestation pour faire du télétravail durant 2 mois.
J’aurais quelques rendez vous médicaux et de physiothérapie durant ces 2 mois. Est ce que je peux utiliser le easy ride (à prix plein bien sûr) pendant le dépôt d’AG (que ce soit 30 jours ou plus)?

Merci d’avance et meilleures salutations,

Magaly

LevinA

Bonjour Magaly13

Il est possible de vous rembourser votre abonnement général (AG) pour la durée de votre incapacité de voyager, qui est de deux mois dans votre cas, si vous pouvez présenter un certificat médical correspondant. Veuillez noter que le certificat médical doit attester de votre incapacité à voyager et non de votre incapacité à travailler.

Pour une incapacité de voyager de 30 jours ou plus, vous pouvez demander le remboursement pendant la durée de l’incapacité. Le certificat médical doit avoir été délivré le premier jour de l’incapacité de voyager ou plus tard. Le remboursement est effectué au prorata et déduction faite d’une franchise de 10 francs sur votre compte client.

Concernant l’utilisation d’Easy Ride pendant l’incapacité de voyager : il n’existe aucune règle particulière interdisant l’utilisation d’Easy Ride pendant l’incapacité de voyager, tant que vous payez les trajets au prix plein. Votre AG ne sera pas actif pendant la période d’incapacité de voyager confirmée, vous devrez donc payer les frais correspondants pour chaque trajet.

Veuillez envoyer le certificat médical en temps utile afin de demander le remboursement. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous recontacter.

Meilleures salutations, LevinA