Tuntôzé16
Bonjour
On ne peut pas te dire dans ce moment quel est l‘erreur.
Je te recommande de appeler le Contact Center CFF au numéro +41 848 44 66 88 (0.08 CHF par minute / 24h sur 24h disponible).
Les collègues qui travaillent aux CFF peuvent t‘envoyer un email avec des questions (catalogue de questionnaires).
Tu peux puis répondre à ces questions et envoyer aussi une capture d‘écran du méssage de l‘erreure. Puis tu reçois dans maximum 3 jours de travail un email retour avec la solution.
Si tu n‘aimes pas appeler tu peut remplir ce formulaire de contact: https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamations.html?stepId=3.20
Je te souhaite une bonne journée.