Aufgrund eines Fremdereignis zwischen der Strecke Bern und Nyon, konnte mein Zug nicht bis Genf verkehren.
Dies führte dazu, dass wir (2 Personen) den Anschluss nach Lyon verpasst haben und in Nyon übernachten mussten.
Welche Möglichkeiten gibt es diese Kosten rückerstattet zu erhalten.
Meine Reiseversicherung übernimmt die Kosten nicht für :
- Mahlzeit und Getränke
- Übernachtung der zweiten Person
- Fahrkarte
Ich benötige zudem eine Bescheinigung des Ereignis.
Wie vorgehen?
Lg