Handynummer verifizieren nicht möglich

Pliommechaf64

Leider kann ich kein Halbtax Plus abschliessen ohne mein Handynummer zu verifizieren.
Dabei scheint es nicht möglich zu sein die Handynummer zu verifizieren. Ich kann den Knopf “jetzt verifiziren” drücken und bekomme eine SMS mit einem Code, den ich dann ins Feld eingeben kann. Nach drücken des “Verifizieren” Knopfes bin ich dann jedoch wieder am gleichen Ort ohne das sich was geändert hat.

Dadurch ist das abschliessen vom Halbtax-Plus nicht möglich!

Könnt ihr das bitte umgehend flicken?

(Ev. wäre ein E2E Test sinnvoll. Finde es ein wenig peinlich, dass dies erst der Kunde merkt…)

Paul-ZH

Hallo > Pliommechaf64 (Ev. wäre ein E2E Test sinnvoll. Finde es ein wenig peinlich, dass dies erst der Kunde merkt…)
Hast du wirklich das Gefühl, dass du der Einzige bist, der ein Halbtax-Plus kauft, oder wie kommst du auf die Idee? Nur weil es genau bei dir nicht klappt und bei hunderten andern Benützern aber schon.
Gruss Paul

Ex-Bähnler

Hallo Pliommechaf64

Hast du es mal mit einem andern Browser probiert?
Und falls auch das nicht klappt, dann kannst du an jedem bedienten Bahnhof ein Halbtax Plus kaufen.

Gruss, Reto

RedBaron

Pliommechaf64 Könnt ihr das bitte umgehend flicken?

Nein, das können wir andere Bahnkunden, welche sich in dieser Community tummeln, aus offensichtlichen Gründen nicht.
Aber evtl. Du, indem in Deinem Browser der Cache und die Cookies für sbb.ch gelöscht werden. (Oder wie bereits von Reto angeregt, auf die Schnelle mit einem anderen Browser)

Pliommechaf64

Ach so, ich dachte das hier sei so was wie ein Support. Wusste nicht das diese Community hier nur zur Verteidigung der Sbb dient….

Zum Thema, ja ich habe es auf verschiedenen Browser mit verschiedenen OS getestet und es funktioniert nach wie vor nicht.
Dev Console meldet auch etliche Errors. Vermutlich ist ein Server nicht erreichbar. Wenn jemand aus dem echten Support das liest wäre es super das entsprechende Entwicklungsteam über diesen Bug zu informieren. Stehe für echte Rückfragen auch gerne zur Verfügung…

ChristianR

Hallo Pliommechaf64

Gestern gab es den ganzen Tag Probleme mit dem SwissPass-Login. Allenfalls liegt es daran. Ich würde es heute nochmals versuchen.

Hast du eventuell eine ausländische Handynummer? Aber wenn du den Code ja erhältst, sollte es normalerweise auch möglich sein, die Nummer zu verifizieren.

Alternativ kann es auch sein, dass es hilft, den Button “Bestätigen” zu klicken statt nur mit “Enter” zu bestätigen.

Lieben Gruss
Christian

Paul-ZH

Es ist die Community, (Freiwillige) und nicht die SBB die hier aktiv sind.
Deswegen steht auf der ersten Seite auch:
Schön, dass du hier bist! Tausche deine Ideen mit andern Passagieren aus, stelle Fragen oder beantworte diese!
Aber ja wer liest den in der heutigen Zeit schon so lange Texte.