Si vous avez acheté votre ticket auprès des CFF, vous pouvez deposer votre demande ici. Si vous l’avez acheté auprès des SCNF, le formulaire se trouve ici.
L’indemnisation est toujours payé par la compagnie auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, peu importe qui a causé le retard ou quel train était en retard.