Bonsoir DenisDesj
Difficile de yous répondre. Si vous avez acheté un billet de parcours ou un billet dégriffé, il doit comprerndre le parcours Zermatt - Zürich HB, mais, si c’est plus avantageux, vous avez peut-être obtenu une carte journalière dégriffée qui ne contient aucun parcours puisqu’elle est valable dans toute la Suisse.
Vous avez peut-être fait également une réservation de places (avec des numéros de voiture et de places) entre Visp et Zürich, ce n’est pas possible de le faire depuis Zermatt.
Dans le doute, il serait préférable de contacter les CFF, vous trouverez des possibilités de le faire au bas de cette page:
https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact.html
Meilleures salutations
Daniel