Homepage defekt

Flopauppio85

Hallo.
Ich würde gerne meinen Swisspass erneuern und ein aktuelles Foto hochladen. Leider kann ich das nicht abschliessen weil die Homepage defekt ist. Der Bestätigungsknopf, oder so, wird nicht richtig dargestellt. Ich habe es schon mit einigen Browsern probiert. Klappt einfach nicht.
Hier ein Foto wie das ganze aussieht. Lösungsvorschläge? Ich habe keine Lust dafür an eine Bahnhof zu gehen. Danke

Paul-ZH

Hallo Flopauppio85
Soweit ich den Text in der Box verstehe, war das Aufladen des Fotos erfolgreich. Du wirst später deinen neuen Swisspaas erhalten.
Gruss Paul

Ex-Bähnler

Hallo Flopauppio85

Solche Probleme lassen sich mit Hilfe des SBB-Kundendienstes lösen, da die Mitarbeitenden - im Gegensatz zu unserer Community - Einblick in deine Daten haben.

Ich empfehle dir im Chatbot eine:n Agent:in zu verlangen oder zu telefonieren. Die Kosten von 8 Rappen pro Minute halte ich für angemessen und tragbar.

Bitte berichte uns hier ob und wie du das Problem lösen konntest.

Viele Grüsse
Reto

Flopauppio85

Paul-ZH dann bin ich mir nicht so sicher, ich habe das für einigen Wochen schon einmal gemacht und die Anweisung zur Änderung erscheint noch immer. Eine Rückmeldung habe ich noch nie bekommen. Entweder habe die viel zu tun, Rückmeldung Minimum, oder es hat wirklich nicht funktioniert.

Flopauppio85

Ex-Bähnler naja…. Kundendienst mit Ki Bot ist nicht meine erste Wahl. Man schauen was passiert

Paul-ZH

Hallo Flopauppio85
Wenn du im Chatbot einen Menschen verlangst, dann bekommst du es auch.
Gruss Paul

Ex-Bähnler

Flopauppio85 Kundendienst mit Ki Bot ist nicht meine erste Wahl.

Hast du meine Antwort gelesen?
Ich empfehle dir im Chatbot eine:n Agent:in zu verlangen

Flopauppio85

Hat wohl nicht funktioniert. Oder doch? Man weis es nicht so genau. Werde es heute mal mit dem Kundendienst versuchen. Mal schauen ob ich zu einem Menschen durchdringen kann.