Hallo Benefits
Vielen Dank für deinen Beitrag. Beim Recherchieren ist es hilfreich, wenn man den exakten Begriff eingeben kann. Um deine Informationen zu vervollständigen habe ich den SBB Chatbot (unter Hilfe & Kontakt) gefragt „Juniorkarte verlängern?“.
Die Antwort:
Die Juniorkarte kann auf verschiedene Weise verlängert werden:
- Online-Erneuerung: Der erste erfasste Elternteil erhält 6 Wochen vor Ablauf der Juniorkarte eine SMS oder E-Mail mit einem Link zur bequemen Online-Erneuerung. Es ist kein Login erforderlich.
- Am Billettautomaten: Sie können die Juniorkarte ab 2 Monate vor Ablauf und bis 35 Tage nach Ablauf am Billettautomaten erneuern.
- An jedem bedienten Bahnschalter: Die Erneuerung ist auch an jedem bedienten Bahnschalter möglich.
- SBB Contact Center: Sie können sich auch beim SBB Contact Center melden, um die Juniorkarte zu verlängern. Die Zahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Für die Gratis-Junior-Karte ab dem dritten Kind ist eine Erneuerung nur an einem bedienten Bahnhof möglich, da der Anspruch manuell geprüft wird.
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Viele Grüsse
Reto
PS. Am Billettautomaten muss der Swisspass unter den Scanner gehalten werden.