Fahrt über die Verbundgrenze - ZVV Abo Deckung bei Ticketkauf nicht angerechnet

SoMoSterne

Wenn meine ZVV-Monatskarte für die Zonen gilt und meine Reiseroute innerhalb dieser Zonen liegt, sollte kein zusätzliches Ticket fällig sein. Allerdings kann die SBB-App das nicht beurteilen, denn die App schlägt selbst wenn das Abo verknüpft ist, trotzdem Billette vor, obwohl sie durch das Abo gedeckt wären. Was kann ich tun?

RolandP

Hallo SoMoSterne

Wenn meine ZVV-Monatskarte für die Zonen gilt und meine Reiseroute innerhalb dieser Zonen liegt, sollte kein zusätzliches Ticket fällig sein.

Dann benötigst du ja auch kein Billett 🙂

Die App rechnet die Abos an, wenn du ein Zonen-Anschlussbillett kaufst, nicht aber bei Einzelbilletten.

Ps. Wir freuen uns immer über ein Hallo oder ein Danke.

Viele Grüsse
Roland

RolandP

Hallo SoMoSterne

Frauenfeld liegt im Tarifverbund Ostwind, Einsiedeln im Tatifverbund Schwyz.

Bei Fahrten über die (ZVV-) Verbundgrenze hinaus muss man ab dem letzten Halt des Zuges / Kurses im ZVV ein Anschiussbillett lösen. Die App rechnet verbundübergreifend keine Zonen an. Es ist in diesem Fall normal, dass man gewisse Zonen doppelt bezahlt (sog. Schnellzugsregelung).

https://www.zvv.ch/de/service/kundendienst/haeufige-fragen.html#accordion-57bbbb606f-item-18d81dc2f5

Viele Grüsse
Roland

SoMoSterne

Hallo Roland. Danke für deine Antwort.
Genau, dann brauche ich kein Billett. Doch leider wird auch bei Anschlussbilletten mein Abo nicht angerechnet. Mir erscheint immer der ganze Preis. Obwohl das Abo auf SwissPass erscheint. Was soll ich tun? Schönen Abend

Ex-Bähnler

Hallo SoMoSterne

Hast du deine Abo-Zonen bei dir mit dem Bleistiftsymbol manuell hinzugefügt? Ist die Anschluss-Strecke ganz innerhalb deines Tarifverbundes?
Kannst du uns sagen welche Abozonen du hast und wohin du ein Anschlussbillett kaufen möchest

Viele Grüsse
Reto

SoMoSterne

Hallo Reto
Ja, die habe ich erst manuell erfasst, weil sie nicht erschienen ist und als sie später automatisch übernommen wurde, habe ich den manuellen Eintrag wieder gelöscht.

Ich habe die Strecke Winterthur-Frauenfeld eingegeben und in der SBB App werden die Zonen 120, 163, 921 verrechnet und in der ZVV App die Zonen 163, 921.
Bei einer Fahrt von Einsiedeln wird der Unterschied dann CHF 16.50/3.20.
Kannst Du Dir das erklären? LG und Danke Dir

Ex-Bähnler

Hallo SoMoSterne

Hinterlegte Abozonen werden nur innerhalb des gleichen Tarifverbundes berücksichtigt. Frauenfeld und Einsiedeln gehören nicht mehr zum ZVV.

SoMoSterne

ok, danke für die Erklärung. Leider geht es hier nicht um diese, eine Zone wenn der Zug nicht hält. Leider berechnet die App egal für welche Strecke nur den Halbtaxpreis obwohl ich einen Z-Pass SZ/ZG ZVV habe.
Für Arth Goldau-Baden wird mir CHF 15 berechnet in der SBB App. In der ZVV App jedoch nur CHF 7.20.

ChristianR

Hallo SoMoSterne

Hier ist der Zonenplan Z-Pass Schwyz/Zug: https://www.zvv.ch/content/dam/zpass/zonenplaene/dez_2025/3051-ZPass-396x228-SZZG-25-low.pdf

Wenn du innerhalb ZVV weiterfährst, kannst du ein Anschlussbillett ZVV lösen. Sobald du darüber hinaus fährst, benötigst du ein Billett ab dem letzten Halteort innerhalb deinen gelösten Zonen. Nach Baden ab Zürich HB oder Zürich Altstetten, Preis mit Halbtax einfach CHF 7.10.

Es kann sein, dass die ZVV App Zusatzfunktionen hat, die SBB Mobile (noch) nicht hat.

Lieben Gruss
Christian

SoMoSterne

Dann werde ich wohl die SBB App nicht mehr benutzen, sonst müsste ich ja bei jeder Fahrt abchecken, wo die Zonengrenze ist, ob mein Zug dort hält und dann nochmals alles eintippen ab dieser Haltestelle. Danke trotzdem für die Klärung, dass die SBB App das nicht kann mit den Verbundabos.