Il n’est malheureusement pas possible de changer le nom d’un billet numérique.
S’il ne s’agit que d’un fausse orthographe ou d’un deuxième prénom qui manque, cela n’est pas grave - vous pouvez l’expliquer au personnel de contrôle et tout est bon.
Si le nom est vraiment faux, la seule option est de se faire rembourser le ticket et de racheter un nouvel. Pour effectuer le remboursement, il devrait avoir un lien dans le mail que vous avez reçu comme confirmation d’achat. Comme il n’est pas possible de rembourser tous les tickets et cartes journalières dégriffés, dans ce cas, il n’est malheureusement pas possible de changer le nom du voyageur.